dgd88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
dgd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
গোপনীয়তা নীতিরসারসংক্ষেপ
বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ্রাউজিং ডেটা — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
কেন ব্যবহার করা হয়
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
কার সাথে শেয়ার হয়
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — এবং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য — শেয়ার হয়।
কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানোর অধিকার রয়েছে।
কতদিন সংরক্ষিত থাকে
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত — আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
dgd88 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) বর্ণনা করে যে dgd88 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি dgd88 ওয়েবসাইট (https://dgd88.cam) পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন, বা আমাদের সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজেই নিম্নলিখিত তথ্য আমাদের প্রদান করেন:
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- KYC দলিলপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমাকৃত সরকারি নথির স্ক্যান কপি।
- নিরাপত্তা তথ্য: আপনার নির্বাচিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
খ. স্বয়ংক্রিযভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
- লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড।
- লগ ফাইল: সার্ভার অ্যাক্সেস লগ, ত্রুটির রেকর্ড।
| তথ্যের ধরন | উৎস | বাধ্যতামূলক কিনা |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়া | উত্তোলনের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন | হ্যাঁ |
| ব্রাউজিং ডেটা | স্বয়ংক্রিয় | পরিষেবার মান উন্নয়নে |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
dgd88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে তথ্য ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট কারণগুলো তুলে ধরা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
- পরিষেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য আসক্তিমূলক আচরণ শনাক্ত করে প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নিতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
dgd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিম্নে সেসব পরিস্থিতি বর্ণনা করা হলো:
তথ্য শেয়ার হয় যাদের সাথে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution, Microgaming প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
- নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত আদেশ অনুযায়ী।
- কোম্পানির উত্তরাধিকারী: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে।
তথ্য শেয়ার হয় না যাদের সাথে:
- বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সি।
- ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান।
- অন্য গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্ম।
- সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
dgd88 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।
আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা পছন্দ।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সগ্রহের জন্য, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
dgd88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো ডিজিটাল প্রযুক্তিই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো স্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জান।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| যোগাযোগের ইতিহাস | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| ব্রাউজিং লগ | সর্বোচ্চ ১ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত সময়ের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
- প্রক্রিয়াকরণে বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।
আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
নাবালকদের গোপনীয়তা
dgd88-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জান।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার (গেম প্রোভাইডার, ক্লাউড সার্ভার) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
- আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য প্রাপক প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।
- শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তরিত হয়।
নীতি পরিবর্তনের অধিকার
dgd88 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগ।
- সময়: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)
- প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধের জন্য ৫–১০ কার্যদিবস।
আমাদের সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ বাংলায় পরিচালিত হয়। আপনি বাংলায় লিখলেই আমরা বাংলায় উত্তর দেব।
আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার
dgd88 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে — এখানে মূল অধিকারগুলো এক নজরে
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় জানতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানোর অধিকার আছে।
আরও তথ্যের প্রয়োজন?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বা সাধারণ প্রশ্নাবলী পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।